No caixa de alto atendimento a
idosa insistia em fazer uma transferência de um banco para outro. Brancos de
diferentes instituições. Depois de por e retirar por tantas vezes dois
diferentes cartões e sem obter êxito buscou ajuda com a funcionária que apesar
de ser muito didática não a fez entender os procedimentos. Seguindo com o
atendimento a funcionário instrui:
─ Tecle no nome de sua mãe
senhora, por favor!
─ O nome de mãe? Ah! O nome de
mãe é Severina.
─ Então senhora selecione na
tela, por favor. A cliente põe-se a olhar para funcionária que estimula:
─ Vamos senhora antes que a tela
inspire. Em seguida a funcionária orienta:
─ Agora o nome de seu pai.
─ É José!
─ Então, diz a
funcionaria, tecle no nome José, por favor! E a cliente encantada identificando
o nome do pai na tela do caixa de alto atendimento exclama:
─ Que lindeza
minha filha, o nome de mãe e de pai. É uma belezura. Olhe minha filha muito
obrigada! E saiu feliz e satisfeita.
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